Das Stornieren einer Buchung bei CamperDays ist relativ einfach, erfordert jedoch die Beachtung bestimmter Schritte und Bedingungen. Hier erfährst du, wie der Stornierungsprozess funktioniert:
- Kontaktiere den CamperDays Kundenservice: Um eine Buchung zu stornieren, musst du den Kundenservice von CamperDays kontaktieren. Dies kannst du per E-Mail oder telefonisch tun. Die Kontaktdaten findest du auf der CamperDays Webseite.
- Buchungsdaten bereithalten: Stelle sicher, dass du deine Buchungsnummer und die Details deiner Reservierung griffbereit hast, damit der Kundenservice deine Anfrage schnell bearbeiten kann.
- Stornierungsbedingungen beachten: Die Stornierungsbedingungen können je nach Anbieter und Zeitpunkt der Stornierung variieren. Es ist wichtig, die individuellen Stornierungsbedingungen in deiner Buchungsbestätigung oder den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von CamperDays zu überprüfen. In der Regel gelten folgende Stornierungsgebühren:
- Frühzeitige Stornierung (mehr als 60 Tage vor Mietbeginn): Es fallen geringe Stornierungsgebühren an, in der Regel ein bestimmter Prozentsatz der Anzahlung.
- Mittelfristige Stornierung (zwischen 60 und 30 Tagen vor Mietbeginn): Es wird ein höherer Prozentsatz des Gesamtbetrags als Stornogebühr einbehalten.
- Späte Stornierung (weniger als 30 Tage vor Mietbeginn): In vielen Fällen wird der gesamte Mietpreis fällig. - Bestätigung der Stornierung: Nachdem du die Stornierung beantragt hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält alle Details zur Stornierung, einschließlich eventueller Gebühren und Rückerstattungen.
- Rückerstattung: Falls du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, wird diese in der Regel auf dem gleichen Weg erfolgen, wie die ursprüngliche Zahlung. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsmethode variieren.
- Alternativen prüfen: Wenn du deine Reisepläne ändern musst, kann es manchmal sinnvoller sein, die Buchung zu verschieben statt zu stornieren. CamperDays bietet in einigen Fällen flexible Umbuchungsmöglichkeiten an.
Durch diese Schritte kannst du eine Buchung bei CamperDays effizient stornieren. Es ist immer ratsam, sich frühzeitig über die genauen Bedingungen und Fristen zu informieren, um unnötige Kosten zu vermeiden.
