Manchmal kommt es vor, dass du den Gutscheincode ins dafür bestimmte Feld der Website einträgst und die Meldung "Bitte geben Sie einen gültigen Gutschein- oder Rabattcode ein" erscheint. Dies kann verschiedene Ursachen haben. Eventuell hast du dich bei der Codeeingabe vertan und musst nur einen kleinen Eingabefehler beheben. Oft schleicht sich beim Kopieren des Codes ein überflüssiges Leerzeichen am Schluss ein.
Ein weiterer Grund könnte sein, dass der Ludwig von Kapff Aktionscode ausschließlich für Erstkunden gedacht ist. Solltest du versuchen, als wiederkehrender Kunde den Gutschein zu nutzen, erscheint eine Fehlermitteilung.
Kontrolliere auch, ob das Verfallsdatum des Gutscheins nicht bereits überschritten ist. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ist eine Einlösung nicht mehr möglich. Zusätzlich könnte der Gutschein an einen Mindesteinkaufswert geknüpft sein, der noch nicht erreicht wurde, wodurch der Rabatt nicht anwendbar ist.
Falls du alle genannten Faktoren überprüft hast und weiterhin Schwierigkeiten hast, den Gutschein einzulösen, empfiehlt sich eine Kontaktaufnahme mit dem Ludwig von Kapff Kundendienst. Die Mitarbeiter sind bestens mit den laufenden Aktionen, Gutscheinen und Rabattcodes vertraut und unterstützen dich gerne.
