DEUTSCHLAND
DHL liefert von Montag bis Samstag innerhalb von 1-2 Werktagen.
Eine Abholung an der DHL Packstation ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche möglich, mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen. Eine Anmeldung bei DHL ist erforderlich; die Bedingungen finden Sie unter www.dhl.de.
Für Expresslieferungen am nächsten Werktag bis 12 Uhr (Montag bis Freitag) bei Bestelleingang vor 16 Uhr.
ÖSTERREICH
DHL International hat eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen.
Für Expresslieferungen am nächsten Werktag bis 12 Uhr (Montag bis Freitag) bei Bestelleingang vor 16 Uhr.
SCHWEIZ
DHL International hat eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen.
WAS IST ZU TUN BEI RÜCKSENDUNGEN?
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, logge dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung in dein Kundenkonto ein und melde die Retoure im Bereich "Rücksendung" an. Wenn du als Gast bestellt hast, nutze bitte den Retourenlink und gib die erforderlichen Informationen (E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Postleitzahl) ein.
Wähle die zurückzusendenden Produkte, die Menge und den Rücksendegrund aus. Anschließend hast du 14 Tage Zeit, um die Rücksendung vorzunehmen. Ein Rücksendeschein und unfrankierte Etiketten kannst du ausdrucken und auf das Paket kleben, das dann von dir frankiert werden muss. Die Rücksendekosten trägst du.
Produkte müssen unversehrt und möglichst in der Originalverpackung mit allem Zubehör zurückgesendet werden. Aus hygienischen Gründen sind einige Artikel, wie Lebensmittel, Unterwäsche und Make-up, von Rücksendungen ausgeschlossen. Auch pyrotechnische Produkte werden nicht zurückgenommen.
Bei mehreren Retouren in einem Paket ist es wichtig, die Barcodes der Rücksendescheine sichtbar anzubringen, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Verfolge den Status deiner Rücksendung jederzeit in deinem Kundenkonto.
